跨境電商這兩年確實卷得厲害，不少賣家一邊做美國站，一邊把目光瞄準(zhǔn)了拉美市場，尤其是墨西哥。但說實話，很多人剛開始做墨西哥市場的時候，最頭大的不是選品，而是倉儲發(fā)貨這一塊，尤其是墨西哥海外倉庫怎么選、哪家靠譜、要不要囤貨這些問題，沒少讓人撓頭。
今天這篇文章就來嘮嘮，墨西哥海外倉庫到底怎么搞，從入門到實操，手把手帶你看清楚！
一、為什么越來越多人盯上墨西哥市場？
先來聊點大背景。墨西哥這兩年電商真的猛，一邊受北美自由貿(mào)易的影響，一邊靠人口紅利、移動端消費崛起，拉美第一大電商市場的位置逐漸穩(wěn)了。
更關(guān)鍵的是，很多做美國站的商家，直接“美轉(zhuǎn)墨”，產(chǎn)品照搬、模板照抄，成本壓下來了，利潤反而更高了。再加上海運時間長、清關(guān)不穩(wěn)，大家開始盯上了墨西哥海外倉這種模式，提前把貨備好，到時候客戶一下單，直接本地發(fā)貨，效率拉滿。
二、墨西哥海外倉和傳統(tǒng)發(fā)貨有啥不一樣？
一句話總結(jié)：效率更快，退換更穩(wěn)，客戶體驗好。
我們來簡單對比一下：
| 發(fā)貨方式 | 發(fā)貨速度 | 成本控制 | 售后處理 | 適合人群 |
| 直發(fā)（跨境） | 慢，動不動10天以上 | 成本低但不穩(wěn)定 | 售后難處理 | 剛?cè)胄性囁?/td> |
| 墨西哥海外倉 | 快，2-5天本地派送 | 成本稍高但可控 | 售后方便 | 做規(guī)模、求口碑 |
如果你打算在墨西哥長期經(jīng)營，或者產(chǎn)品本身復(fù)購率高、時效敏感，那墨西哥海外倉庫絕對是個值得考慮的選擇。
三、墨西哥海外倉庫有哪些類型？哪種適合你？
根據(jù)不同需求，墨西哥本地的海外倉大概可以分為這幾類：
- 普通存儲型倉庫
這種是最基礎(chǔ)的，提供倉儲+發(fā)貨服務(wù)。適合體積不大、SKU多的賣家。你只要把貨送進去，他們幫你打包、發(fā)出。
- 配套系統(tǒng)型倉庫
這類倉一般會配套一個系統(tǒng)，可以對接平臺（像Shopify、蝦皮），自動接單自動發(fā)貨。適合稍微有點規(guī)模的團隊，省人工。
- 一件代發(fā)型倉庫
這種就很適合小白或者剛起步的玩家。你不用囤貨，只要客戶下單，倉庫那邊有人幫你打包發(fā)貨，成本稍高，但風(fēng)險很小。
- 綜合服務(wù)型倉庫
除了發(fā)貨，他們還能提供清關(guān)協(xié)助、上架指導(dǎo)、售后退換、甚至客服協(xié)助，比較適合團隊沒太多人手，想“甩手掌柜”式操作的商家。
四、選墨西哥海外倉庫，這幾點不能忽略！
別看現(xiàn)在倉多了，其實真正靠譜的并不多。選之前一定要摸清這幾件事：
- 看倉庫位置
墨西哥面積大，最好選在大城市附近，比如墨西哥城、瓜達拉哈拉、蒙特雷這些地方，物流快、服務(wù)網(wǎng)點多，出問題也容易溝通。
- 看響應(yīng)速度
有些倉庫一個訂單要處理三天，節(jié)假日還歇工，那真的容易勸退。建議找能做到當(dāng)天出庫、48小時內(nèi)送達的服務(wù)商。
- 看倉庫設(shè)施
倉內(nèi)干凈整潔、系統(tǒng)完善，才不會出現(xiàn)貨發(fā)錯、貨丟了的煩惱。最好能去實地或讓朋友幫忙拍點現(xiàn)場視頻。
- 看售后機制
發(fā)錯貨怎么辦？客戶要退貨怎么辦？這些提前問清楚，否則訂單出問題只能你自己背鍋。
五、墨西哥海外倉運營常見的坑，避雷請收好！
坑1：一味比價格
有些人圖便宜選了服務(wù)差的倉庫，結(jié)果貨物積壓、發(fā)貨錯誤、客戶投訴，得不償失。服務(wù)跟不上，再便宜也白搭。
坑2：溝通不暢
有的倉客服在國內(nèi)，有的在墨西哥本地，時差一錯，溝通靠運氣。建議選有中文客服、微信秒回的倉，省事。
坑3：系統(tǒng)不對接
手動錄訂單太累了，而且容易出錯。能自動對接的倉庫更適合長期合作，哪怕稍微貴點也值得。
六、靠譜的服務(wù)商去哪找？這兩個方向可以看看
如果你不想一個個試錯，以下這兩個方向可以優(yōu)先考慮：
- 平臺推薦
比如Shopify、蝦皮、Mercado Libre這些平臺，有些會推薦合作海外倉，可以優(yōu)先嘗試。
- 行業(yè)內(nèi)口碑公司
在跨境圈子里，有不少賣家都在提到壹合國際，他們在墨西哥設(shè)有海外倉，系統(tǒng)流程比較成熟，適合剛開始做拉美市場的賣家。不用擔(dān)心對接流程、出錯率高這種問題，服務(wù)也比較跟得上。
七、墨西哥海外倉庫的未來機會在哪？
未來幾年，墨西哥市場只會越來越卷，尤其是本地配送和客戶服務(wù)這塊。
誰能提前布局、打好基礎(chǔ)，誰就能分得一杯羹。而海外倉正是突破“時效”難題的關(guān)鍵。你不一定要一下子投入幾萬塊囤貨，但一定要提前熟悉倉儲流程，準(zhǔn)備好應(yīng)變方案。
比如跟壹合國際這類能一件代發(fā)的服務(wù)商合作，先試跑幾單，有了銷量再考慮批量備貨，這種策略更加靈活、不易翻車。
總結(jié)一下
現(xiàn)在做墨西哥市場的人越來越多，競爭自然也在加劇。如果你還在用跨境直發(fā)那一套老辦法，很容易吃虧。
選擇一個靠譜的墨西哥海外倉庫，不僅能提升客戶滿意度，還能節(jié)省時間精力，把更多精力放在選品、運營和推廣上。別等出單了才手忙腳亂，提前準(zhǔn)備，才能搶占先機！
