在拉美做跨境生意，最容易踩坑的地方就是物流和倉(cāng)儲(chǔ)。很多賣家一開(kāi)始都是靠直郵硬撐，結(jié)果清關(guān)慢、配送不穩(wěn)，客戶一著急就退貨，利潤(rùn)全被物流費(fèi)用和售后消耗掉了。我自己在墨西哥做了8年跨境電商，深知這一點(diǎn)，所以才決定在墨西哥城合作自營(yíng)海外倉(cāng)。很多朋友也會(huì)問(wèn)我：墨西哥海外倉(cāng)地址到底怎么選？怎么用？值不值得投入？今天就用大白話，跟大家把這個(gè)問(wèn)題聊透。
一、為什么墨西哥海外倉(cāng)越來(lái)越重要
1、直郵模式的痛點(diǎn)
做過(guò)拉美市場(chǎng)的都知道，跨境直郵的問(wèn)題堆成山。①清關(guān)慢，貨到了港口經(jīng)?？◣滋?；②配送不穩(wěn)定，有時(shí)快，有時(shí)拖半個(gè)月；③退貨更難，客戶要退件基本就是“砸手里”，錢貨兩空。
2、海外倉(cāng)能解決什么問(wèn)題
海外倉(cāng)最直接的作用就是“提前備貨到當(dāng)?shù)亍薄Ｘ浀搅藗}(cāng)庫(kù)之后，買家下單就能從本地發(fā)貨，時(shí)效快、體驗(yàn)好。更關(guān)鍵的是，退換貨也能在本地處理，不用讓客戶等一個(gè)月。
3、墨西哥市場(chǎng)的特殊性
墨西哥的電商生態(tài)跟北美、歐洲都不一樣，本地買家很看重“能不能快速到貨”。你要是能做到下單后2~3天送達(dá)，買家基本都會(huì)愿意重復(fù)購(gòu)買。這也是我選擇深耕墨西哥的原因——只要解決倉(cāng)儲(chǔ)和配送，生意就能走得穩(wěn)。
二、墨西哥海外倉(cāng)地址到底選在哪里合適
1、首選墨西哥城
墨西哥城是全國(guó)的物流核心，幾乎所有干線運(yùn)輸都能從這里輻射出去。不管你的貨要送去瓜達(dá)拉哈拉、蒙特雷還是其他二線城市，墨西哥城都是最方便的中轉(zhuǎn)點(diǎn)。
2、考慮配送范圍
倉(cāng)庫(kù)地址不是隨便挑的，要看配送輻射能力。比如你選在邊境城市，發(fā)貨到中部地區(qū)時(shí)效就會(huì)拖；但放在墨西哥城，就能做到覆蓋全國(guó)大部分核心消費(fèi)區(qū)。
3、周邊配套要成熟
海外倉(cāng)不僅僅是個(gè)倉(cāng)庫(kù)，還要考慮清關(guān)代理、卡車運(yùn)輸、末端派送的合作方。所以，倉(cāng)庫(kù)地址最好選在物流園區(qū)或者靠近高速路口的位置，減少中轉(zhuǎn)的麻煩。
三、選墨西哥海外倉(cāng)地址的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、交通便利
你一定要先看倉(cāng)庫(kù)周邊的交通情況，離機(jī)場(chǎng)、港口、高速近不近。倉(cāng)庫(kù)雖然是靜態(tài)的，但貨是流動(dòng)的，進(jìn)出都要算時(shí)間成本。
2、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施要靠譜
海外倉(cāng)不是“找個(gè)倉(cāng)庫(kù)堆貨”這么簡(jiǎn)單，要考慮安全監(jiān)控、裝卸能力、信息化系統(tǒng)。如果倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有數(shù)據(jù)對(duì)接，你每天光對(duì)賬、核單就夠煩的。
3、團(tuán)隊(duì)的本地化能力
一個(gè)海外倉(cāng)能不能幫你省心，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)是不是懂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。比如退貨處理、客訴溝通，這些都需要會(huì)講西語(yǔ)、了解本地買家習(xí)慣的運(yùn)營(yíng)人員。
四、我在墨西哥城自營(yíng)海外倉(cāng)的經(jīng)驗(yàn)
1、為什么一定要自營(yíng)
我一開(kāi)始也托管過(guò)第三方倉(cāng)庫(kù)，但問(wèn)題特別多，貨多的時(shí)候出庫(kù)慢，退貨管理也亂。后來(lái)干脆拉上合作伙伴自己做倉(cāng)庫(kù)，把流程和人員全抓在手里。
2、自營(yíng)海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)
①發(fā)貨速度自己掌控；②退貨能快速處理；③倉(cāng)儲(chǔ)管理更透明，庫(kù)存不會(huì)出錯(cuò)。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，自營(yíng)倉(cāng)雖然投入大，但省心，長(zhǎng)期算下來(lái)成本還低。
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享
在墨西哥城的倉(cāng)庫(kù)，我一般會(huì)分兩塊區(qū)域：一塊是熱銷品常備庫(kù)存，另一塊是新品試水區(qū)。這樣既能保證大單穩(wěn)定發(fā)貨，也能靈活調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
五、墨西哥海外倉(cāng)地址與賣家發(fā)展的關(guān)系
1、賣家成長(zhǎng)的分水嶺
很多人做跨境電商從直郵起步，但想真正擴(kuò)大規(guī)模，遲早要用海外倉(cāng)。倉(cāng)庫(kù)地址選得好，你的物流體系就穩(wěn)了，客戶滿意度自然也高。
2、本地倉(cāng)帶來(lái)的連鎖反應(yīng)
有了本地倉(cāng)，你不僅能提升配送，還能降低退貨風(fēng)險(xiǎn)；而且在平臺(tái)上，帶有“本地配送”標(biāo)簽的店鋪，往往能獲得更多流量扶持。
3、長(zhǎng)期發(fā)展的必備條件
對(duì)墨西哥市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)幾乎是標(biāo)配。沒(méi)有本地倉(cāng)，客戶體驗(yàn)差，復(fù)購(gòu)率低，利潤(rùn)空間也會(huì)被物流成本擠壓。
六、關(guān)于墨西哥海外倉(cāng)地址的常見(jiàn)問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)越大越好嗎？
不一定。倉(cāng)庫(kù)大意味著成本高，但如果你貨不多，反而會(huì)浪費(fèi)。關(guān)鍵是選適合自己體量的倉(cāng)庫(kù)。
2、一個(gè)賣家能不能多倉(cāng)并行？
當(dāng)然可以。有的賣家在墨西哥城放一個(gè)主倉(cāng)，在邊境城市再放個(gè)分倉(cāng)，來(lái)提升特定區(qū)域的時(shí)效。
3、租賃還是自營(yíng)？
前期資金不足的話，可以先租賃。等到生意穩(wěn)定，再考慮自營(yíng)。我的建議是：根據(jù)訂單量和品類來(lái)選擇，不要盲目。
七、實(shí)用建議：怎么找到合適的墨西哥海外倉(cāng)地址
1、明確你的目標(biāo)市場(chǎng)
先看你的買家主要在哪些城市，如果集中在中部，墨西哥城無(wú)疑是首選。
2、貨品屬性不同，選址也不同
比如家具、家居用品這種大件，最好倉(cāng)庫(kù)離高速近，方便卡車運(yùn)輸；小件快消品，則更看重分揀和快遞對(duì)接能力。
3、考察團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)
倉(cāng)庫(kù)地址再好，如果團(tuán)隊(duì)不行，也會(huì)踩坑。要實(shí)地去考察，確認(rèn)他們的運(yùn)營(yíng)能力。
八、我對(duì)新賣家的幾點(diǎn)忠告
1、別只看價(jià)格
倉(cāng)庫(kù)租金便宜不代表劃算，時(shí)效差、管理亂的倉(cāng)庫(kù)，最終會(huì)讓你付出更高的代價(jià)。
2、別忽視退貨環(huán)節(jié)
墨西哥買家很注重售后，退貨體驗(yàn)差的話，差評(píng)會(huì)拉低整個(gè)店鋪的評(píng)分。
3、要敢于提前布局
等到訂單量上來(lái)了再找海外倉(cāng)，往往會(huì)手忙腳亂。提前把倉(cāng)庫(kù)地址定好，后續(xù)擴(kuò)張就順暢很多。
總結(jié)
對(duì)于在墨西哥做跨境的賣家來(lái)說(shuō)，墨西哥海外倉(cāng)地址不是隨便決定的小問(wèn)題，而是關(guān)乎整個(gè)生意能不能跑穩(wěn)的關(guān)鍵點(diǎn)。選對(duì)了地址，你能快速配送、輕松退貨、提升買家滿意度；選錯(cuò)了地址，物流成本和售后麻煩就會(huì)拖垮你的利潤(rùn)。
我自己在墨西哥城自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，就是經(jīng)過(guò)反復(fù)試錯(cuò)之后的選擇。未來(lái)想在墨西哥長(zhǎng)期發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)布局一定要提前規(guī)劃好。尤其是像壹合墨西哥這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能給賣家?guī)?lái)更多的本地化支持，讓倉(cāng)庫(kù)不僅僅是個(gè)存貨的地方，而是整個(gè)跨境生意的“加速器”。
最后一句話：做跨境，倉(cāng)庫(kù)地址選得對(duì)，等于贏了一半。
